Häufig gestellte Fragen
FAQs
Bb Boompje Beestje
Was bedeutet „Boompje Beestje“?
„Boompje Beestje“ bedeutet auf Niederländisch „Kleiner Baum, kleines Tier“. Wir haben diesen Namen gewählt, weil er unsere Liebe zur Natur und die Inspiration hinter unseren Designs widerspiegelt.
Wir sind ein von der Natur inspirierter Schreibwaren- und Geschenkeladen, der sich in jeder Hinsicht dem Umweltbewusstsein verschrieben hat. Dies umfasst die von uns verwendeten Materialien, unsere Produktionsmethoden und die Würdigung der Natur durch unsere Produkte.
Wer sind wir?
Unser Geschäft wird von zwei unzertrennlichen Schwestern geführt, Anna und Elizabet. Beide sind seit ihrer Kindheit schreibwarenbesessen und lieben die Natur. Während wir unsere Aufgaben gleichmäßig aufteilen, ist Elizabet Vukovic, die auch Kinderbuchillustratorin ist, für alle unsere einzigartigen und mutigen Designs verantwortlich. Unsere Designs zeichnen sich durch eine raffinierte Einfachheit aus, die die Essenz der Natur einfängt und sie für Naturliebhaber jeden Alters sowie Kunst- und Designliebhaber attraktiv macht.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Bilder urheberrechtlich geschützt sind und eine Vervielfältigung ohne entsprechende Genehmigung strengstens untersagt ist.
Unterstützen wir Naturschutzorganisationen?
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und möchten sie mit unseren Grundsätzen in Einklang bringen. Aus diesem Grund spenden wir einen Teil unseres Gewinns an verschiedene Naturschutzorganisationen. Um Transparenz zu gewährleisten, geben wir die unterstützten Organisationen beim jeweiligen Produkt an.
Nachhaltigkeit
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir legen Wert auf umweltfreundliche und nachhaltige Materialien und Produktionsmethoden.
Papiere
Bei unserer Papierauswahl legen wir Wert auf Qualität und Umweltfreundlichkeit. Die meisten Papiersorten sind vollständig oder teilweise recycelt und werden mit nachhaltiger Energie hergestellt. Wir verwenden Papiere der folgenden Hersteller: Fedrigioni, Favini, Lessebo, Gmund und Arjowiggins, alle mit Sitz in Europa (Italien, Schweden, Deutschland, Großbritannien, Spanien). Ihre Papiere sind für ihren nachhaltigen Herstellungsprozess hoch zertifiziert. Erfahren Sie hier mehr über unsere Papiere.
Drucken
Alle Abbildungen auf Karten, Drucken und anderen Artikeln werden von Hand im Siebdruckverfahren hergestellt, sofern nicht anders angegeben. Wir verwenden archivarische Tinten auf Wasserbasis, Permaprint-Premiumtinten. Sie sind sowohl umweltfreundlich als auch vegan und bestehen aus Inhaltsstoffen, die nicht an Tieren getestet und nicht an Tieren getestet wurden. Darüber hinaus sind alle pflanzlichen Inhaltsstoffe als gentechnikfrei zertifiziert.
Bindung
Unsere Notizbücher werden von uns in unserem Studio in Rotterdam, Niederlande, handgefertigt. Die Softcover-Notizbücher werden von Hand genäht und zusammengefädelt, während die Hardcover-Notizbücher mit einer aufwendigen Buchbindetechnik von Hand gefertigt werden. Diese Hardcover-Notizbücher werden sowohl von Hand genäht als auch mit Evacon-R geklebt, was höchste Haltbarkeit und Langlebigkeit gewährleistet. Evacon-R-Kleber ist ein speziell formulierter, pH-neutraler, nicht plastifizierter, reversibler Archivpapier-Laminierklebstoff. Wir verwenden hochwertige Buchbindefäden, einen weißen 18/3-Faden und unseren charakteristischen dunkelbraunen 18/3-Leinenfaden.
Welche Art von Verpackung verwenden Sie?
Wir verwenden für einzelne Bestellungen unterschiedliche Verpackungsarten, je nach Zielort und Gewicht der Pakete. Unser Ziel ist es, wann immer möglich umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu verwenden. Wenn wir Verpackungen verwenden, die möglicherweise weniger umweltfreundlich sind, versuchen wir, selbst erhaltene Materialien wie Kartons und Luftpolsterfolie wiederzuverwenden, anstatt sie nach nur einmaligem Gebrauch wegzuwerfen. Darüber hinaus kann es sein, dass das Transportunternehmen uns bei einigen empfindlichen Paketen, die zerbrechliche Gegenstände wie Tassen oder Glaswaren enthalten, dazu auffordert, stärkeres Klebeband zu verwenden, um eine sichere Handhabung während des Transports zu gewährleisten. Dies entspricht zwar nicht immer unseren umweltfreundlichen Werten, wir bemühen uns jedoch um ein Gleichgewicht zwischen Nachhaltigkeit und Haltbarkeit, um die sichere Lieferung Ihrer Artikel zu gewährleisten.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Papierwaren, darunter Karten, Notizbücher, Drucke und Lesezeichen, werden alle in unserem Studio in Rotterdam, Niederlande, handgefertigt. Dadurch haben wir die volle Kontrolle über die Qualität und können die Menge gering halten, um Verschwendung zu minimieren. Wenn wir bei der Herstellung von Produkten mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass deren Werte mit unseren eigenen übereinstimmen. So werden unsere Emaille-Produkte (Trinkbecher) von einem Familienunternehmen in Polen hergestellt. Wir bieten eine Reihe von Schreibgeräten an, darunter renommierte Marken wie Kaweco-Stifte aus Deutschland.
Diese Informationen werden bei jedem Produkt bereitgestellt.
Handgefertigt
Was bedeutet „handgemacht“ in Ihrem Shop?
Dass jeder Artikel in unserem Shop ein Unikat ist, das mit Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt wird. Obwohl wir auf Konsistenz achten, können leichte Farbabweichungen und kleine Unvollkommenheiten auftreten, die den Charme jedes handgefertigten Produkts verstärken. Informationen zur Herkunft und zur Handarbeit sind bei jedem Produkt enthalten.
Bitte beachten Sie: Die Produkte können aufgrund von Abweichungen bei der Beleuchtung, der digitalen Bilddarstellung und den Bildschirmeinstellungen leicht von den Fotos auf der Website abweichen.
Versand
Versenden Sie weltweit?
Ja. Wenn Ihr Land aus irgendeinem Grund an der Kasse nicht verfügbar ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht.
Von wo aus versenden Sie?
Alle Artikel werden von uns aus den Niederlanden versendet.
Wie lange dauert der Versand?
Unser Versand richtet sich nach dem Wert der Artikel in Ihrer Bestellung und dem von Ihnen gewählten Servicelevel. Beachten Sie bei der Berechnung Ihrer gesamten Versandzeit, dass der Tag, an dem das Paket versendet wird, nicht als erster Werktag gilt. Beginnen Sie mit der Zählung der Werktage ab dem ersten vollen Tag, an dem das Paket „unterwegs“ zu Ihnen ist. Hinweis: Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Bundesfeiertage.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit umfasst manuelle Produktion, Verpackung und Verwaltung. Da wir alles auf Bestellung herstellen, halten wir nur einen kleinen Lagerbestand vorrätig. Dies hilft uns, Abfall zu reduzieren und insgesamt nachhaltiger zu sein. Außerdem bedeutet es, dass jeder Artikel nur für Sie hergestellt wird! Die Zeit, die wir benötigen, um eine Bestellung für den Versand vorzubereiten, beträgt normalerweise 4-8 Werktage. Bedenken Sie, dass es in diesen Zeiten zu leichten Abweichungen kommen kann, da alles von Hand hergestellt wird.
Lieferzeit
Wir bieten einige Versandoptionen an, z. B. ohne Sendungsverfolgungsnummer, mit Sendungsverfolgungsnummer und mit versicherter Sendungsverfolgungsnummer. Nachfolgend finden Sie die Zeitschätzungen.
Standardbrief (keine Sendungsverfolgung):
- Niederlande: 1 Woche
- Europa: 1-2 Wochen
- International: 3-5 Wochen
Verfolgtes Paket:
- Niederlande: 1 Woche
- Europa: 1-2 Wochen
- International: 2-5 Wochen
Bitte beachten Sie, dass plötzliche Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht in diesen geschätzten Lieferzeiten berücksichtigt sind.
Wir tun unser Bestes, um unsere Bearbeitungszeit zu verkürzen, und wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis, dass der Postdienst nach dem Versand Ihrer Bestellung unermüdlich daran arbeitet, Ihnen Ihre Bestellungen zuzustellen. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.
Sind Zollgebühren und Steuern im Produktpreis enthalten?
Steuern sind nur in den Produkten für Länder innerhalb der EU enthalten. Für Länder außerhalb der EU oder weltweit werden Steuern nicht in den Produkten berechnet. Wenn Ihr Land beim Zoll Steuern erhebt, sind Sie für deren Zahlung verantwortlich. Einfuhrgebühren, Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte konsultieren Sie die Zoll-Website Ihres Landes, um festzustellen, ob Sie Gebühren zahlen müssen.
Rückerstattungen und Rücksendungen
Welche Richtlinien gelten für Rückerstattungen und Rücksendungen im Shop?
Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe als endgültig gelten, da es sich bei den meisten um handgefertigte Artikel handelt , die speziell für Sie handgefertigt werden . Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch. Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Wir werden uns umgehend um die Angelegenheit kümmern und Ihnen helfen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@boompjebeestje.com. Wenn Ihre Bestellung bereits ausgeführt und versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Zahlung
Wir möchten, dass unsere Produkte so vielen Menschen wie möglich zugänglich sind. Daher akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden (siehe unten auf der Seite). Wenn die verfügbaren Zahlungsmethoden jedoch nicht mit Ihrem Land oder Ihren Kapazitäten kompatibel sind, sind wir bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um alternative Zahlungsoptionen zu finden. Wenn Sie eine alternative Zahlungsmethode verwenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@boompjebeestje.com. Wir benötigen einen Zahlungsnachweis von Ihrer Bank und benötigen möglicherweise bis zu 3-5 Werktage, um die Transaktion zu bestätigen. Derzeit können wir keine Kreditkartenzahlungen verarbeiten, da wir Bedenken hinsichtlich möglichen Missbrauchs, Betrugs und Identitätsdiebstahls haben.
Rückfragen
Wir begrüßen Kooperationen und bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen zur Schaffung einzigartiger,
individuelle Geschenke für Ihre Marke/Firma. Bei Anfragen wenden Sie sich bitte an uns
unter info@boompjebeestje.com. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Vision zum Leben erwecken!